Обмен и возврат
Обмен на протяжении 14 дней

Если светильник не подошел вам по техническим характеристикам, можно обменять его на другую модель в течение 14 дней.

Требования к светильникам:

  • Сохранены заводские пломбы и комплектация
  • Коробка не повреждена
  • Нет механические дефекты
  • Есть чек о покупке
Возврат на протяжении 14 дней

Если товар вам не понадобился, его можно вернуть на протяжении 14 дней. Вне зависимости от способа приобретения, вы можете выбрать один из способов возврата:

  • Возврат доставкой
  • Возврат в магазине

Требования к светильникам:

  • Сохранены заводские пломбы и комплектация
  • Нет механические дефекты
  • Коробка не повреждена
  • Есть чек о покупке

Для оформления возврата заполните - Заявление о возвращении (pdf). Распечатайте заявление на возврат и заполните пустые поля. В заявлении должны быть указаны данные того человека, от имени которого была произведена оплата. Отправьте нам оригинал заявления вместе с возвращаемым товаром.

Способы возврата средств

Наличными

Если товар был приобретен за наличные средства, возврат происходит сразу без составления заявления. Если в кассе нет достаточной суммы, мы вернем деньги на карту, либо вы сможете забрать их в магазине в течение дня.

На карту

В случае приобретения товара на сайте, мы вернем деньги на карту, с которой была оплачена покупка. Срок возврата — до 5 банковских дней.

Оплата безналичным расчетом (для юридических лиц)

Если оплата была совершена безналичным способом, для возврата средств нужно:

  • 1. Составить заявление на возврат средств по образцу
  • 2. Отправить скан-копию (фотографию) на почту nowodvorski.ua@gmail.com
  • 3. Срок возврата средств на карту или расчетный счет компании — до 5 банковских дней.