Обмен и возврат
Обмен на протяжении 14 дней
Если светильник не подошел вам по техническим характеристикам, можно обменять его на другую модель в течение 14 дней.
Требования к светильникам:
- Сохранены заводские пломбы и комплектация
- Коробка не повреждена
- Нет механические дефекты
- Есть чек о покупке
Возврат на протяжении 14 дней
Если товар вам не понадобился, его можно вернуть на протяжении 14 дней. Вне зависимости от способа приобретения, вы можете выбрать один из способов возврата:
- Возврат доставкой
- Возврат в магазине
Требования к светильникам:
- Сохранены заводские пломбы и комплектация
- Нет механические дефекты
- Коробка не повреждена
- Есть чек о покупке
Для оформления возврата заполните - Заявление о возвращении (pdf). Распечатайте заявление на возврат и заполните пустые поля. В заявлении должны быть указаны данные того человека, от имени которого была произведена оплата. Отправьте нам оригинал заявления вместе с возвращаемым товаром.
Способы возврата средств
Наличными
Если товар был приобретен за наличные средства, возврат происходит сразу без составления заявления. Если в кассе нет достаточной суммы, мы вернем деньги на карту, либо вы сможете забрать их в магазине в течение дня.
На карту
В случае приобретения товара на сайте, мы вернем деньги на карту, с которой была оплачена покупка. Срок возврата — до 5 банковских дней.
Оплата безналичным расчетом (для юридических лиц)
Если оплата была совершена безналичным способом, для возврата средств нужно:
- 1. Составить заявление на возврат средств по образцу
- 2. Отправить скан-копию (фотографию) на почту nowodvorski.ua@gmail.com
- 3. Срок возврата средств на карту или расчетный счет компании — до 5 банковских дней.