Обмен и возврат
Обмен на протяжении 14 дней
Если светильник не подошел вам по техническим характеристикам, можно обменять его на другую модель в течение 14 дней.
Требования к светильникам:
- Сохранены заводские пломбы и комплектация
- Коробка не повреждена
- Нет механических дефектов
- Есть чек о покупке
Возврат на протяжении 14 дней
Если товар вам не понадобился, его можно вернуть на протяжении 14 дней. Вне зависимости от способа приобретения, вы можете выбрать один из способов возврата:
- Возврат доставкой
- Возврат в магазине
Требования к светильникам:
- Сохранены заводские пломбы и комплектация
- Нет механические дефекты
- Коробка не повреждена
- Есть чек о покупке
Для оформления возврата заполните - Заявление о возвращении (pdf). Распечатайте заявление на возврат и заполните пустые поля. В заявлении должны быть указаны данные того человека, от имени которого была произведена оплата. Отправьте нам оригинал заявления вместе с возвращаемым товаром.
Способы возврата средств
Наличными
Если товары были оплачены наличными, то возврат средств осуществляется также наличными.
Оплата на сайте через сервис LiqPay
Если товары были оплачены онлайн на сайте при оформлении заказа, то возврат осуществляется на реквизиты счета, с которого была проведена оплата.
Оплата через POS-терминал
Если товары были оплачены через POS-терминал, возврат средств осуществляется на реквизиты счета, с которого была проведена оплата, или на платежное средство (банковская карта или банковская карта в вашем смартфоне).
Оплата безналичным расчетом (для физических и юридических лиц)
Если оплата была произведена безналичным способом на реквизиты компании, то возврат осуществляется на реквизиты счета, с которого была проведена оплата.