Обмін і повернення
Обмін протягом 14 днів
Якщо світильник не підійшов вам за технічними характеристиками, можна обміняти його на іншу модель протягом 14 днів.
Вимоги до світильників:
- Збережені заводські пломби й комплектація
- Коробка не пошкоджена
- Нема механічних дефектів
- Є чек про покупку
Повернення протягом 14 днів
Якщо товар вам не знадобився, його можна повернути протягом 14 днів. Незалежно від способу придбання ви можете вибрати один зі способів повернення:
- Повернення доставкою
- Повернення в магазині
Вимоги до світильників:
- Збережені заводські пломби й комплектація
- Нема механічних дефектів
- Коробка не пошкоджена
- Є чек про покупку
Для оформлення повернення заповніть - Заяву на повернення (pdf). Роздрукуйте заяву на повернення і заповніть порожні поля. У заяві мають бути вказані дані людини, від імені якої було здійснено оплату. Надішліть нам оригінал заяви разом з товаром, який повертаєте.
Способи повернення коштів
Готівкою
Якщо товар був придбаний за готівкові кошти, повернення відбувається одразу без складання заяви. Якщо в касі немає достатньої суми, ми повернемо гроші на картку, або ви зможете забрати їх у магазині протягом дня.
На картку
У разі придбання товару на сайті, ми повернемо гроші на картку, з якої було оплачено покупку. Термін повернення — до 5 банківських днів.
Оплата безготівковим розрахунком (для юридичних осіб)
Якщо оплата була здійснена безготівковим способом, для повернення коштів треба:
- 1. Скласти заяву на повернення коштів за зразком
- 2. Надіслати скан-копію (фотографію) на пошту: nowodvorski.ua@gmail.com
- 3. Термін повернення коштів на картку або розрахунковий рахунок компанії — до 5 банківських днів.